Vayon | Novos caminhos para distribuir seguros

Inovação, Eficiência e Convergência

• Como diminuir o Time to Market de uma nova operação de distribuição?

  O Time to Market é um fator relevante para a competitividade das operações de distribuição de seguros. Criar produtos, customizar o canal de distribuição e iniciar a venda no tempo desejado são desafios cada vez maiores para as companhias de seguros. Para atender estes desafios a Vayon criou o serviço de BPO de Distribuição de Seguros, em que cuida das ações que abrangem a operação de distribuição e a captação de seguros via canais tradicionais ou inovadores.

• Como se relacionar com a Geração Y, a próxima geração de consumidores?

  Facilidade para utilização de meios eletrônicos e busca de meios rápidos para obtenção de informações são apenas duas das muitas características da Geração Y que impõem um grande desafio as companhias seguradoras. O desafio de prover novos meios de relacionamento que sejam acessíveis, convenientes e que suportem a entrega de serviços, informações, interações e educação. A utilização de internet, celular e redes sociais são premissas para criação destes novos canais de relacionamento. A oferta de Swarm Intelligence da Vayon auxilia as companhias a entender e criar estratégias centradas nestes novos meios.

• Como diminuir os custos de distribuição dos seguros massificados?

  A implantação de uma nova operação de distribuição de seguros massificados envolve atividades como: identificar canais de distribuição, customização de sistemas (canal e seguradora), treinamento da equipe de vendas, definição de parâmetros para troca de arquivos entre outras. Os custos destas atividades somados aos custos operacionais consomem boa parte das receitas iniciais da operação, fazendo com que as companhias levem mais tempo para alcançar rentabilidade nas mesmas. A plataforma on.iBusiness da Vayon entrega recursos e ferramentas, como:

  • Módulo de treinamentos online
  • Templates para troca de arquivos
  • Módulo de gestão de faturamento
  • Serviços de comunicação e informação via
    • SMS
    • Redes sociais (Twitter, Facebook, orkut etc)
    • Email
  • Módulos de autosserviços
    • 2º via de apólice
    • Solicitação de assistências
    • 2º via de boleto
  • Meios alternativos de captação
    • SMS
    • Redes sociais (Twitter, Facebook, orkut etc)

  Estes e outros recursos possibilitam a diminuição dos custos de implantação e dos custos operacionais.

• Como instrumentar minhas aplicações para entregar novos meios de relacionamento?

  A Vayon dispõe de módulos pré-construídos (Aceleradores) que permitem as companhias incluírem novas capacidades às aplicações legadas. Uma destas capacidades é a criação de fluxos de interação via SMS. Por exemplo, o cliente envia uma mensagem solicitando a 2ª via da apólice, iniciando um fluxo onde uma mensagem é enviada ao cliente questionando como ele deseja receber o documento: entregue em sua casa ou através de email. O cliente então responde com a opção desejada e pronto! 2º via solicitada. Os aceleradores da Vayon permitem que estes fluxos sejam criados por SMS, email ou redes sociais, habilitando novos e convenientes meios de relacionamento.

Vayon TV

A seguradora do futuro e novos meios de relacionamento