O on.iBusiness é uma plataforma web/mobile based que entrega ferramentas que gerenciam desde a concepção do produto até sua efetiva venda pelo canal de distribuição, com soluções para a área comercial, técnica, marketing e canais.

  • Venda direta por celular
  • Divulgação de ofertas por Bluetooth
  • Autoatendimento por redes sociais

  • Como diminuir os custos de distribuição dos seguros massificados?

    A implantação de uma nova operação de distribuição de seguros massificados envolve atividades como: identificar canais de distribuição, customização de sistemas (canal e seguradora), treinamento da equipe de vendas, definição de parâmetros para troca de arquivos entre outras. Os custos destas atividades somados aos custos operacionais consomem boa parte das receitas iniciais da operação, fazendo com que as companhias levem mais tempo para alcançar rentabilidade nas mesmas. A plataforma on.iBusiness da Vayon entrega recursos e ferramentas, como:

    • Módulo de treinamentos online;
    • Templates para troca de arquivos;
    • Módulo de gestão de faturamento;
    • Serviços de comunicação e informação via:
      • SMS;
      • Redes sociais (Twitter, Facebook, Orkut etc.);
      • Email.
    • Módulos de autosserviços:
      • 2ª via de apólice;
      • Solicitação de assistências;
      • 2ª via de boleto.
    • Meios alternativos de captação:
      • SMS;
      • Redes sociais (Twitter, Facebook, Orkut etc.).

    Estes e outros recursos possibilitam a diminuição dos custos de implantação e dos custos operacionais.

  • Como viabilizar a venda de microsseguros?

    A distribuição é um dos principais desafios para o microsseguros. Para as companhias obterem sustentabilidade em operações de microsseguros, os canais de distribuição devem ter capilaridade, serem acessíveis e proverem conveniência aos clientes. A plataforma on.Ibusiness entrega estes requisitos através da distribuição por celular, onde conseguimos divulgar produtos por catálogos e criar dinâmicas de interação via SMS com os usuários, que podem resultar na venda do microsseguro de forma online em tempo real, na venda por centrais de atendimento ou até mesmo agentes de microsseguros que vão até o cliente e concretizam a venda utilizando SMS. No momento da compra, o cliente pode decidir por pagar à vista, com boleto, cartão de crédito, débito em conta ou incluir a recorrência na fatura de concessionária de serviços públicos, ou seja, a distribuição por celular é um caminho efetivo para venda do microsseguro com capilaridade, atingindo clientes em áreas remotas, com um baixo custo e com eficiência operacional.

  • Como aumentar a taxa de retorno dos canais de distribuição tradicionais?

    Canais tradicionais de distribuição dos seguros massificados, como concessionárias de serviços (energia, telefone, água) e call centers alcançam uma taxa média de retorno de 2% e 5% respectivamente, trabalhando com fatura carona e call center ativo. Dinâmicas de interação baseadas em SMS são uma das formas de incrementar os retornos deste canal. É possível inverter o modelo, ou seja, antes de iniciar as ligações a base de prospects, a companhia envia uma comunicação impressa ao cliente orientando que ele envie um SMS caso tenha interesse no produto. Uma vez concluída esta etapa o call center terá uma base de prospects com alta propensão de compra. Este é um exemplo de como interações baseadas em SMS podem otimizar as operações de call center, alcançando maior efetividade nas vendas, eficiência e baixo custo operacional.

  • Como viabilizar a venda de seguros massificados fora dos canais tradicionais?

    Em operações de venda de seguros massificados é constante a necessidade de identificação de novos canais de distribuição e captação de seguros. SMS, internet e redes sociais são meios inovadores para criarmos novas opções de distribuição e captação de seguros. A plataforma on.iBusiness habilita as companhias a utilizarem destes meios para construir canais alternativos e eficientes para estas operações.

  • Como gerenciar todo o processo de lançamento de um novo produto de forma centralizada?

    O processo de implantação de uma nova operação de venda de seguros envolve tarefas para diversas áreas da companhia. Departamento comercial, técnico e marketing precisam atuar em conjunto para obterem melhor time to market. Para suportar estas atividades a plataforma on.iBusiness entrega ferramentas que centralizam todo este processo. Comercial, produtos e marketing trabalham todos em uma única solução que gerencia o fluxo de atividades e compartilha em um repositório central todos os documentos inerentes ao processo.

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